„Ресторант Дома“ ЕООД, ЕИК 208562331, гр. София 1616, ул. „Иваница Данчев“ № 27.
Анулиране от клиента
- Поръчка може да бъде анулирана безплатно, докато кухнята не е започнала да я приготвя. Обадете се на 0876 332 999 възможно най-бързо и посочете номера на поръчката.
- Предварителна поръчка за по-късен час може да бъде анулирана безплатно до 60 минути преди избрания час.
- След започване на приготвянето поръчката не може да бъде анулирана и сумата не се възстановява, освен ако DÒMA не може да я изпълни или закъснението по наша вина е над 60 минути спрямо обявеното приблизително време.
Анулиране от DÒMA
Може да анулираме поръчка при липса на продукт, адрес извън зоната за доставка, невъзможност да се свържем с клиента, извънредни обстоятелства (време, авария) или съмнение за злоупотреба. Уведомяваме клиента веднага по телефон или имейл.
Възстановяване
При всяко допустимо анулиране платената сума се възстановява изцяло, по същия начин, по който е платена, по реда на „Политика за възстановяване на суми“. Ако картата е само блокирана, а сумата не е удържана, блокировката се освобождава.